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お電話でのご注文・お問い合わせ 0180-56-1514

FAXでのご注文・お問い合わせ 0180-56-1513

メールでのお問い合わせ sales@tobaya.com

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酢店TOP> お買い物ガイド

いらっしゃいませ。ご来店ありがとうございます。

とば屋酢店オンラインショップでは、初めての方でも、とても簡単にお買い物していただけます。
こちらではお買い物していただく際に必要な情報やご注文の方法をまとめております。それぞれご参考いただきお買い物をお楽しみ下さい。なお、ご不明な点がございましたら、当店までお気軽にお問い合わせ下さい。

初めての方へ

とば屋酢店でのお買い物はとても簡単です。ホームページを見ながら簡単にご注文いただけます。
当店では、ホームページからのご注文以外にもお電話、FAXでもご注文いただけます。

1.ホームページからのご注文

2.お電話でのご注文方法
とば屋酢店のホームページをご覧になりながら、お電話でご注文していただけます。
ショッピングカートからの注文は苦手という方は、ご遠慮なくお電話ください。


ご注文、ご質問はお気軽にお電話ください。
フリーダイアル 0120−56−1514

電話受付時間 午前 8:30〜午後17:30
(月〜土曜日 ※日祝日および弊社規定日がお休みです。)
営業時間外は留守番電話につながります。ご注文を留守番電話に入れていただく場合は、お名前とお電話番号を忘れずに入れてください。弊社より、確認のお電話を差し上げます。

3.FAXでのご注文方法
とば屋酢店の商品は、24時間ファックスからもご注文いただけます。
ご注文の際は、どのような様式でも結構ですが、ご連絡先として
・住所
・お名前
・電話番号
は必ずご記入ください。

便利なファックス用紙をこちらからダウンロードすることもできます。
とてもご注文が簡単にできますので是非ご利用ください。

フリーファックス 0120−56−1513

とにかく何か分からなくなったら
お気軽にご連絡ください。お待ち申し上げております。とば屋酢店の従業員が分かりやすくご対応いたします。

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フリーファックス 0120−56−1513
メール sales@tobaya.com


〒917−0232
福井県小浜市東市場34−6−2
株式会社 とば屋酢店
店長 中野 貴之

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お買い物の流れ

とば屋酢店では、気に入った商品を簡単で安全に注文できます。
次のステップに従って注文してください。

1.商品をショッピングカートに入れる
商品をショッピングカートに入れるには、各商品の詳細ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックします。
※カートに入れた商品はいつでも出し入れできます。
※商品の購入数は、カートページで変更できます。


2.カートに入れた商品を確認する
ページ左にある「カートを見る」のボタンをクリックして、カートに入れた商品を確認し、購入する商品を選びます。
※数量を変更する場合は、購入数を変更し「購入数更新」ボタンをクリックしてください。
※会員登録をすでにお済のお客様はレジに進む前にログインページでID・パスワードを入力しログインしてからお進みください。


3.レジ(ご注文)に進む
「会計」ボタンをクリックします。


4.お支払方法の選択
お支払方法は、「クレジットカード」「代金引換」「お届け時カード払い」「銀行振込」からお選びいただけます。
詳しくは「お支払方法について」をご覧ください。
「代金引換」「お届け時カード払い」は、配送先の編集・追加が出来ません。ご自宅用の場合のみご利用ください。
支払方法を選択したら「次へ進む」ボタンをクリックします。


5.必要事項を入力する
ご依頼人の情報を入力します。(*) マークは必須項目です。必ず入力してください。
請求書が必要なお客様は「請求書」にチェックを入れ、必要事項を入力してください。
全て入力しましたら「次へ進む」ボタンをクリックします。


6.配送先情報を指定する
配送先を指定します。最初に画面に移動した時は、ご依頼人情報で入力した情報が配送先として表示されています。
配送先に関する情報(配送先住所/配達指定日/のし/包装/お届け商品)を変更する場合は、「編集」リンクをクリックして修正するか、削除をクリックし、該当行を削除してから新しい配送先を登録してください。
配送先を追加するには「新規追加」ボタンを追加し、必要事項を入力し登録してください。


1)お届け商品を指定する
配送先に送る商品と個数を入力します。
送らない商品については「0」を入力または未入力としてください。
ここで割り当てた個数が優先して購入数として設定されます
どの配送先にも割り当てられなかった商品は自動的に削除されます。
どの商品も割り当てられなかった配送先は自動的に削除されます。

2)のし・包装を指定する
お好きな包装・のしを選択してください。のしにはお名前を入れることも出来ます。

3)配達日指定・配達時間指定をする
配達日を指定する場合は、「配達日指定」プルダウンから「日付指定」を選択し、「指定日」に指定したい日を入力してください。

※会員のお客様は「配送先リストから追加」から登録済み配送先を選択することも可能です。配送先リストはマイページから登録できます。
また、「新規追加」で追加した配送先を配送先リストに追加することもできます。配送先リストに追加するには配送先の左にあるチェックボックスチェックを入れてください。
※支払方法で「代金引換」「お届け時カード払い」を選択した場合は、配送先を編集・追加できません。


7.注文を確定する
注文情報の一覧が表示されますので、注文内容が正しいことを確認してください。
クレジット支払いを選んだお客様は、この画面でカード番号と有効期限を入力します。

ここまでのお手続きで間違いが無いか確認し、「注文を確定する」ボタンをクリックします。これで注文手続きは完了です。


ご注文完了後、入力されたメールアドレスにご注文確認メールが自動的に送信されますのでご確認ください。
※万一メールが届かない場合は、お手数ですが、0120-56-1514までご連絡ください。
※商品発送後、到着予定日などの情報を再度メールでお送りいたします。

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お支払いについて

お支払いには、商品価格の他、別途送料、消費税等がかかります。

お支払いには、以下の方法が選択できます。

1.先払い(お振込み)
1)銀行振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
2)銀行の窓口またはATM、各種インターネットバンキングで下記の口座にお振込みください。
3)お振込み後、当社で入金が確認されるまで約2日間を要します。

【振込先】
楽天銀行 ダンス支店 普通 口座番号:7014048 
名義:(株)とば屋酢店 ・・・カ)トバヤステン


2.クレジットカード決済(クロネコWEBコレクト利用)
1)手数料は無料です。(すべて一括払い)
2)メールの内容に準じて、カードでのお支払いをお済ませください。
3)弊社にてご注文確認後、決済用のURLをメールにお送りさせていただきます。
4)この場合、お客様のカード情報を弊社で取り扱うことはございませんので、ご安心ください。
5)返品をされた場合には、いったん代金が引き落とされることがございます。
6)以下のカードがご利用になれます。
JCB VISA MASTER DC UC UFJ ダイナース
クレディセゾン NICOS イオンクレジット アメックス TOP&カード


3.代金引換
10800円以上のご注文で手数料は無料です。(通常手数料300円)

1)商品到着時に代金をお支払いいただくコレクト便で発送いたします。
2)この場合、現金、クレジットカード、デビッドカードでのお支払いがご利用いただけます。

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配送について

ご注文いただいた商品は、配達ご希望日、時間の指定が可能です。
お荷物問い合わせ番号を記したメールを弊社よりお贈りいたしますので、お荷物の配送状況の確認が可能です。


●送料について
1)日本国内 送料は弊社の商品を味わって頂くお客様の地域格差をなくすために、1ヶ所あたり日本全国一律540円税込み)です。
2)一配送先5,400円以上お買い上げの方には、送料 324円とさせていただきます。
3)一配送先10,800円以上お買い上げの方には、送料を弊社負担の無料とさせていただきます。
4)お客様のご希望の配達日、お時間にお届けいたします。
5)ただし、急なご配送、弊社の定休日等で出荷作業ができかねる場合は、ご要望にお応えできないことがございます。


●到着日時について
配達事情によって前後する場合がございますので、ご了承ください。
また、銀行振込でお支払いの場合は、弊社での入金確認後の発送となります。


● 配達会社について
ヤマト運輸のもしくは佐川急便にて配送させていただきます。


● 配達可能地域について
ヤマト運輸、佐川急便の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
ただし、日本国外には配達できません。
宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

●海外配送について
海外配送も承ります。その場合お客様の実費負担になります。詳しくはお問い合わせください。

 

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ギフトについて

熨斗(のし)、ギフト対応について
1)贈答の商品に関しましてはお客さまのご要望に合わせて熨斗の対応を致します。
2)贈答熨斗のご要望は、ショッピングカートにて選択していただけます。
また、さまざまなご要望にお応えするため、詳細はショッピングカートの備考欄にお書きください。


●包装について
1)先方のお客さまに差し上げる場合は、内熨斗として包装したものを、ご注文されたお客様のお名前を差出人として直送いたします。
2)ご注文されたお客さまにお届けする場合は、内熨斗したものを二重包装としてお送りいたします。

 

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定期購入のご案内

定期購入がより便利でお得になりました
お酢蜜 定期購入 ご希望のお届け日に送料無料でお届けします。


●定期購入とは・・・
一度ご注文頂きますと、その都度ご注文をいただかなくても、お客様のご希望のお届け間隔に合わせて商品をお届けするサービスです。

★通常のご購入商品を同梱できます。
定期購入の商品と通常のご購入商品をおまとめしてご一緒におとどけすることができます。定期購入商品と同梱でお届けの場合は、通常送料のかかる商品も送料無料になりますのでお得です。
※同梱ご希望の場合は、通常の商品のご注文時に「定期商品と同梱希望」の旨をオペレーターにお伝えいただくか、備考欄にお書きください。商品のお届け日は原則定期購入商品のお届け日となりますので、宜しくお願いします。

●お酢蜜 定期購入
900ml×3 6,150円
300ml×6 4,500円
●百年のお酢蜜(5種類)
6,500円

定期購入お申込み前にかならずご一読ください。
■発送について
毎回ご注文いただかなくても、ご希望のお届け間隔で商品をお届けいたします。
■送料について
定期購入の商品は、毎回送料無料でお届けいたします。
■お支払いについて
お届け日の5日前に自動で注文確定となり、お支払いは毎回のお届けごとに請求させていただきます。
■解約について
定期購入のご解約・お届け日のご変更は次回お届け日の7日前までの受付ですので、よろしくお願いいたします。

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キャンセル・返品

ご注文確認メールでお知らせする商品発送日の午前中までは、ご注文のキャンセルや変更に対して対応可能です。


●返品について
1)商品の品質については万全の注意を払っておりますが、初期不良及び、配送中の事故等で破損・キズが生じた場合には、商品到着後1週間以内に電話にてご連絡願います。
2)送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。
3)お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。


●賞味期限について
1)とば屋の壺之酢の賞味期限は2年間です。調味酢類(ドレッシングやポン酢など)の賞味期限は1年間です。
2)開封後は、冷暗所に保管してください。お漬物の賞味期限は、10日間です。(らっきょうのみ1年間)賞味期限を過ぎても、害はなく召し上がっていただけますが、発酵食品という性質上風味が落ちてゆく可能性がございます。できるだけ早くお召し上がりいただくことをお奨めします。

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会員登録について

1)お買い物時に会員登録していただくと、次回よりお客様の情報をご入力いただかなくてもすみます。
2)会員登録していただくと、複数の届け先へご指定が可能です。
3)会員登録していただくと、お届け先の情報も管理することが出来ますので、便利です。


●マイページの使い方
マイページは会員登録をした方専用のページです。ログイン後右上にマイページへのリンクが表示されます。
使用できる機能については以下の通りです。

1.登録情報の編集
登録している会員情報(お名前・住所・メールアドレス等)を変更することが出来ます。
MY PAGEメニューの「登録情報確認」リンクをクリックし、「編集」をクリックし、登録内容を変更してください。


2.購入履歴
ログインした状態で購入を行った場合に、購入履歴として購入日や購入した商品情報等が保存されます。
MY PAGEメニューの「購入履歴」リンクをクリックすると、今まで購入した情報の一覧が表示されます。
また、詳細ページから荷物を追跡することが可能です。各注文の右横にある「詳細」リンクをクリックすると、注文内容の詳細が表示されます。
「ヤマト運輸の荷物お問合せ」ボタンが表示されている配送先については、ボタンをクリックすると配送状況を確認できます。


3.配送先リスト
よく使用する配送先を登録しておくことが出来ます。配送先リストでは登録している配送先の一覧が表示され、編集・登録・削除を行うことができます。
MY PAGEメニューの「配送先リスト」リンクをクリックすると登録されている配送先が一覧で表示されます。
新しく追加するには「新規配送先追加」ボタンをクリックして配送先を登録してください。
配送先リストはここで追加する以外にも、お買い物途中の配送先一覧画面で、配送先にチェックを付けることで登録することが可能です。
登録した配送先は、お買い物途中の配送先一覧画面から呼び出すことが出来ます(ログイン状態で買い物を行った場合のみ)。


4.会員退会
MY PAGEメニューの「MY PAGEトップ」リンクからマイページのトップページに移動し、MY PAGEコンテンツにある「会員退会」リンクをクリックします。
「退会する」ボタンをクリックすると、会員退会となります。

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ご利用上の注意点

当ショッピングサイトをご利用の際は以下の点にご注意ください。


1.推奨ブラウザ
InternetExplorer 8.0(Windows版)以上となります。
その他のブラウザーをご利用の場合、正常にご注文や会員登録ができない場合があります。


2.Cookieについて
当ショッピングサイトではカート情報の保持のためにCookieを利用しています。
ブラウザやセキュリティソフトの設定でCookieを受け付けない場合、正常にご注文や会員登録ができません。


3.リファラー(参照元ページ)情報について
当ショッピングサイトではセキュリティを高めるためリファラー(参照元ページ)情報を利用しています。
ブラウザやセキュリティソフトの設定でリファラー(参照元ページ)情報を出力していない場合、正常にご注文や会員登録ができません。


4.タブブラウザについて
複数のタブでショップページを開いていた場合、カート情報が相互のタブで上書きされる恐れがあります。
その場合正常にご注文や会員登録ができない場合があります。
必ず1つのタブでのみ表示するようにお願いいたします。


5.SSLについて
当ショッピングサイトではより安全性を高めるために128bitSSLおよびSSL3.0またはTLS1.0のみ使用しています。ブラウザーのバージョンが古い場合、サポートされていないため表示できない恐れがあります。
お手数ですが、ご利用のブラウザーを最新版へバージョンアップをしてください。
128bitSSL・・・通信内容を暗号化するための鍵の長さ。数字が大きいほど長い鍵のためより安全です。
SSL3.0またはTLS1.0・・・最新の暗号化技術です。より暗号の強度が高くなっています。

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