お酢の通信販売　とば屋酢店　300年来伝統の製法で「日本古来の酢」を作り続けています。

Q.ギフト用の包装はできますか？

はい。可能です。こちらの包装形態（URL包装）となります。 ただし、複数のギフト商品などを一緒に包装することやサイズの違う商品のギフト包装は承れない場合がございます。出来るだけお届け先に失礼にあたらないように梱包させていただきます。必要に応じて、ご依頼主様にご連絡し、詳細を打ち合わせいたします。

Q.どの商品でも包装はできますか？

サイズの違う商品や７本以上の包装などは、ギフト用の箱が対応していないため、包装を承れない場合がございます。必要に応じて、ご依頼主様にご連絡し、詳細を打ち合わせいたします。

Q.ギフトセットでのラッピングは無料ですか？

はい。無料です。

Q.熨斗（のし）は対応していますか？

はい。無料で対応いたします。お祝いから法要用などの熨斗をご用意しておりますので、ご注文の際に、備考欄にご要望をお知らせください。必要に応じて、ご依頼主様にご連絡し、詳細を打ち合わせいたします。

Q.ギフトとして、直接相手に届けて欲しいのですが、明細書は相手に届きますか？

いいえ。贈り物として当店より直送させていただく場合は、明細書などはふくまれません。ご請求書や納品書等はご依頼主様に別途メールまたは郵送させていただきます。

Q.２つの商品を一緒にラッピングして欲しいのですが？

申し訳ありません。個別包装となる場合があります。

Q.ギフトのお届け日指定はできますか？

はい。可能です。お時間帯のご指定も可能です。確実にお届けできるよう、余裕をもったご注文をお願いいたします。

Q.メッセージカードはつけられますか？

はい。対応いたします。お手紙や御礼状などお付けする場合は、別途郵送いただければ、商品内に同梱させていただきます。メッセージ文面のみをいただき、簡易的にメッセージをお付けすることが可能です。

Q.ラッピング（包装）の注文方法がわかりません。

贈り物・ギフト用のページよりご購入いただいたものは、当社の包装規程に従い、包装して商品をお届けいたします。ご要望がございましたら、ご注文の際に、備考欄に詳細をご記入ください。ご注文後、お電話等でのお問い合わせでも結構です。

Q.購入商品の金額は、相手（贈り先）に知られてしまいますか？

いいえ。金額の入っている明細書などは商品に入りませんので、ご安心くださいませ。

Q.自分用に商品を購入することは可能ですか？

はい、可能です。ただし、ご自宅でご利用される場合は、できるだけご自宅用・お取り寄せページからご購入いただき、簡易包装のご協力をお願いいたします。

Q.購入した内容や履歴を確認することはできますか？

当店の会員登録をきただき、ご購入いただければ、ご注文履歴やお届け様の履歴を確認することが可能です。

Q.領収書が欲しいのですがどうすればよいですか？

はい。可能です。お支払方法により発行させていただけるタイミングが異なりますが、ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。

Q.贈る相手がギフトを受け取る際に費用はかかりますか？

いいえ、かかりません。

Q.商品はいつ頃届きますか？

おおむね一週間以内にはお届け可能です。日時指定等も可能です。

Q.海外への配送は可能ですか？

漬け物などのクール便対応のもや一部の商品を除き、対応いたします。ただし、送料は重量の実費でのご請求となります。

Q.1度の注文で複数の届け先に送ることはできますか？

はい、できます。ショッピングカートを手順に従って進んでいただきますと、配送先の複数指定が可能です。

Q.注文時にギフト指定を忘れました。ギフトラッピングしてもらえますか？

ご自宅お取り寄せの場合、個別包装が必要な場合などは出荷までにご連絡いただければ、対応させていただきます。